Polityka zwrotu kosztów

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze, dlatego szybko rozpatrujemy zgłoszenia i zawsze stajemy po Twojej stronie.

Masz 14 dni na zwrot oraz 10 dni na reklamację. Produkty możesz odesłać lub zwrócić w naszym sklepie stacjonarnym w Leśnym Dworze.

Pamiętaj, że miody to produkt spożywczy. Dostarczamy je do Ciebie w zapieczętowanym opakowaniu. Aby zwrot zamówionego miodu był możliwy, musi on zostać zwrócony w nienaruszonym opakowaniu.

Szczegółowe informacje na temat zasad zwrotu znajdują się w Regulaminie naszego sklepu.

Poniżej znajdziesz kilka sugestii, które pomogą Ci sprawnie uporać się z formalnościami. Bez obaw, nie jest ich dużo.

 

1. DAJ NAM ZNAĆ

Kliknij ikonę profilu w menu sklepu albo link "Złóż wniosek o zwrot" w stopce sklepu, a następnie złóż wniosek o zwrot.

 

Zaloguj się na swoje konto:

W polu „E-mail” wpisz swój adres e-mail, a następnie kliknij „Kontynuuj”.

W swojej skrzynce e-mail otwórz wiadomość wysłaną z naszego sklepu i skopiuj sześciocyfrowy kod weryfikacyjny znajdujący się w wiadomości.

Wróć do sklepu internetowego, a następnie wpisz sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.

 

Kliknij „Poproś o zwrot” przy zamówieniu, którego ma dotyczyć zwrot.

Jeśli zamówienie obejmuje więcej niż jeden produkt, wybierz produkty, które chcesz zwrócić.

Wybierz powód zwrotu i dodaj wiadomość dla sklepu.

Kliknij „Poproś o zwrot”.

3. BEZPIECZNIE ZAPAKUJ PACZKĘ

Niezależnie od wartości Twojego zamówienia, zawsze zabezpieczamy przesyłkę najlepiej, jak potrafimy. Zwracany (nieuszkodzony, nieotwierany i nieużywany) towar może się przydać komuś innemu, dlatego dopilnuj, by produkt wrócił do nas w nienaruszonym stanie. Możesz odesłać go w tym samym opakowaniu, w którym został dostarczony.

4. ODEŚLIJ ZAMÓWIENIE

Adres:
Gospodarstwo Pasieczne Leśny Dwór
Leśny Dwór 8A
12-100 Szczytno
Tel. 896243777

 

Jeśli masz trudność z nadaniem przesyłki, poinformuj nas – chętnie Ci pomożemy.

5. ZWROT PIENIĘDZY

Zwroty:

Po otrzymaniu przesyłki, rozpatrzymy Twój zwrot i odeślemy pieniądze na konto bankowe, które wskazałeś w formularzu. Zazwyczaj odbywa się to w ciągu trzech dni roboczych od dostarczenia produktów.

Reklamacje:

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, skontaktujemy się z Tobą i wspólnie ustalimy, co robimy: naprawiamy produkt, wymieniamy na nowy, czy zwracamy pieniądze.