Polityka Prywatności i stosowania Plików Cookies

Data ostatniej aktualizacji: 14 maja 2026 r.

I. Kim jesteśmy?

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem odpowiedzialnym za to, w jaki sposób są przetwarzane, jesteśmy my, czyli:

Gospodarstwo Pasieczne Leśny Dwór Jacek Pieńkos
Leśny Dwór 8A
12-100 Leśny Dwór
NIP: 7451318245
REGON: 511386225

Dalej w niniejszej Polityce Prywatności używamy określeń: Administrator, my, nasz sklep albo sklep.

II. Jak możesz się z nami skontaktować?

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo:

sklep@miod.com.pl

Możesz również napisać do nas tradycyjnie na adres:

Gospodarstwo Pasieczne Leśny Dwór Jacek Pieńkos
Leśny Dwór 8A
12-100 Leśny Dwór

III. Kiedy i jakie dane możemy przetwarzać?

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe wtedy, gdy korzystasz z naszego sklepu lub kontaktujesz się z nami, w szczególności gdy: odwiedzasz stronę sklepu lub serwis miod.com.pl, składasz zamówienie, zakładasz konto klienta, kontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie, przez formularz lub media społecznościowe, zapisujesz się do newslettera, składasz reklamację, dokonujesz zwrotu lub odstępujesz od umowy, dodajesz opinię o produkcie lub sklepie, korzystasz z naszych profili w mediach społecznościowych, wyrażasz zgodę na pliki cookies lub podobne technologie.

W zależności od sytuacji możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy, dane do faktury, dane dotyczące zamówienia, płatności i dostawy, treść korespondencji, dane podane w opinii o produkcie, adres IP, identyfikatory cookies oraz dane techniczne i analityczne związane z korzystaniem ze strony.

V. W jakich celach, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

1. W celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, czyli realizacji zamówienia

Jeżeli składasz zamówienie w naszym sklepie, przetwarzamy dane potrzebne do jego przyjęcia, potwierdzenia, przygotowania, wysłania i obsługi. Możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy, dane firmy, NIP, informacje o zamówionych produktach, metodzie płatności i dostawy. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i wykonania umowy sprzedaży. Dane te będą przetwarzane w celu wykonania Umowy sprzedaży lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych lub podjęcia na Twoje żądanie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a ponadto w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Będą one przetwarzane w czasie niezbędnym do realizacji zamówienia do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu Umowy sprzedaży lub Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.

2. W celu prowadzenia konta klienta

Jeżeli zakładasz konto klienta, przetwarzamy dane potrzebne do jego utworzenia, prowadzenia i obsługi. Możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, dane kontaktowe, adresy dostawy, historię zamówień oraz informacje związane z korzystaniem z konta. W takim przypadku przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zawartej z nami umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia (zawarcia umowy) i korzystania z konta klienta. Zakupy w sklepie są możliwe również bez zakładania konta. Dane te będą przetwarzane przez czas trwania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną najpóźniej do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Dodatkowo, możesz w swoim profilu przekazać nam więcej danych osobowych, na przykład dzień i miesiąc Twoich urodzin. Wówczas podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych będzie wyrażona przez Ciebie zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podanie tych danych jest dobrowolne i pomoże nam spersonalizować kierowaną do Ciebie ofertę oraz ułatwić kontakt. Tylko od Ciebie zależy czy podasz nam więcej danych i w każdym momencie możesz zmienić swoje ustawienia.

3. W celu obsługi płatności

Jeżeli dokonujesz płatności za zamówienie, możemy przetwarzać dane potrzebne do jej obsługi. Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane również jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi przepisami. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja umowy sprzedaży, art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki księgowe i podatkowe, art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze płatności, bezpieczeństwie transakcji oraz dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami. Dane związane z płatnościami przechowujemy przez czas obsługi płatności, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

4. W celu dostawy zamówienia

Aby dostarczyć zamówienie, przekazujemy niezbędne dane przewoźnikom i operatorom logistycznym. Możemy przekazywać w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje potrzebne do doręczenia przesyłki. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy sprzedaży; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze dostawy i ewentualnych reklamacji dotyczących przesyłki. Dane przechowujemy przez czas realizacji dostawy, a następnie przez okres potrzebny do obsługi reklamacji, zwrotów, obowiązków prawnych lub roszczeń.

5. W celu obsługi zamówień

W obsłudze zamówień korzystamy z zewnętrznego systemu, który pomaga nam zarządzać zamówieniami, wysyłką i przekazywaniem danych do przewoźników. W systemie mogą być przetwarzane dane podane przy zamówieniu, w szczególności dane kontaktowe, adres dostawy, informacje o produktach, statusie zamówienia i wysyłce. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — realizacja zamówienia; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej organizacji sprzedaży i wysyłki. Dane przechowujemy przez czas obsługi zamówienia i wysyłki, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń, reklamacji, roszczeń lub wynikający z ustawień systemu.

6. W celu wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej

Jeżeli wystawiamy fakturę lub inny dokument księgowy, przetwarzamy dane wymagane przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Możemy korzystać z programu księgowego. Dane księgowe nie są przekazywane do zewnętrznego biura rachunkowego, o ile nie wynika to z odrębnych ustaleń lub obowiązków prawnych. Możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres, NIP, dane dotyczące zamówienia i płatności. Dane przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

7. W celu obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

Jeżeli składasz reklamację, dokonujesz zwrotu albo odstępujesz od umowy, przetwarzamy dane potrzebne do obsługi Twojego zgłoszenia. Możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, dane dotyczące produktu, treść zgłoszenia, dokumentację sprawy oraz numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do zwrotu płatności. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy. Dane te są przez nas przetwarzane z uwagi na konieczność wypełnienia obowiązku prawnego (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO) przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacji bądź odstąpienia od umowy. Po zakończeniu powyższych działań możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu archiwizacji dokumentacji i wykazania przebiegu procedury reklamacji lub odstąpienia od umowy w przyszłości na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) do upływu terminu przedawnienia Twoich roszczeń w tym zakresie lub do czasu wniesienia przez Ciebie uzasadnionego sprzeciwu.

8. W celu bieżącego kontaktu

Jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie, przez formularz kontaktowy, media społecznościowe lub w inny sposób, przetwarzamy dane potrzebne do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę profilu w mediach społecznościowych oraz treść wiadomości. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość. Po zakończeniu wspólnej korespondencji lub wymiany informacji możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w celu archiwizacji (co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Podanie takich danych jest dobrowolne jednak niezbędne w celu prowadzenia z nami korespondencji czy wymiany informacji. Przetwarzanie Twoich danych osobowych potrwa najpóźniej do czasu złożenia przez Ciebie uzasadnionego sprzeciwu.

9. W celu obsługi zamówień indywidualnych i personalizowanych

Jeżeli korzystasz z formularza dotyczącego personalizowanych miodów lub zamówień indywidualnych, przetwarzamy dane potrzebne do przygotowania odpowiedzi, oferty, wyceny lub realizacji zamówienia. Możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane firmy, treść zapytania, preferencje dotyczące zamówienia, projekt personalizacji, dane do wyceny i realizacji zamówienia. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy lub realizacja umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu korespondencji i zabezpieczeniu roszczeń. Dane przechowujemy przez czas obsługi zapytania lub realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

10. W celu wysyłki newslettera, w tym na potrzeby prowadzenia marketingu bezpośredniego

Jeżeli zapisujesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail w celu wysyłania informacji handlowych, treści edukacyjnych, informacji o produktach, promocjach i nowościach. Zapis do newslettera jest dobrowolny. Newsletter wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły zgodę na jego otrzymywanie. Możemy przetwarzać Twoje dane w postaci adresu poczty elektronicznej na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w związku z art. 10 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) możemy również analizować czy zapoznajesz się z naszymi Newsletterami oraz które z informacji w nich zawartych czytasz najchętniej. Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości e-mail albo kontaktując się z nami pod adresem: sklep@miod.com.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej cofnięciem. Po wypisaniu się z newslettera Twój adres e-mail może pozostać na liście wypisanych odbiorców, abyśmy mogli wykazać, że zgoda została cofnięta i nie wysyłać Ci kolejnych wiadomości marketingowych. Dane przetwarzamy do czasu cofnięcia zgody lub wypisania się z newslettera, a następnie przez okres potrzebny do wykazania prawidłowości działań marketingowych i respektowania wypisu.

11. W celu marketingu własnego i prowadzenia reklam

Możemy prowadzić działania marketingowe dotyczące naszych produktów i usług, w tym kampanie reklamowe oraz remarketing. Dane mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców, kierowania reklam do osób, które odwiedziły naszą stronę lub wykonały określone działania, oraz analizowania wyników kampanii. Jeżeli działania marketingowe opierają się na plikach cookies lub podobnych technologiach, korzystamy z nich na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeżeli przetwarzanie nie wymaga zgody, podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu naszych produktów i analizie skuteczności działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przetwarzamy przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, do czasu wycofania zgody albo do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

12. W celu analityki internetowej i prowadzenia statystyk

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych, które pomagają nam sprawdzać, jak użytkownicy korzystają z naszych stron, które treści są dla nich interesujące i jak możemy poprawiać działanie sklepu. Dane analityczne mogą obejmować m.in. informacje o odwiedzonych podstronach, źródle wejścia, czasie spędzonym na stronie, kliknięciach, typie urządzenia, przeglądarce oraz przybliżonej lokalizacji. Przetwarzamy dane na podstawie zgody na cookies analityczne, jeżeli są stosowane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i nasz prawnie uzasadniony interes polegający na analizie działania strony i poprawie jej funkcjonowania, w zakresie niewymagającym zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przetwarzamy przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, ustawień cookies albo do czasu wycofania zgody.

13. W celu publikowania i moderowania opinii o produktach

Możemy umożliwiać dodawanie opinii o produktach lub sklepie. Możemy korzystać z zewnętrznego narzędzia do zbierania i prezentowania opinii klientów. Jeżeli wystawiasz opinię, możemy przetwarzać dane takie jak: imię lub nazwa podana przy opinii, adres e-mail, treść opinii, ocena produktu, data dodania opinii oraz informacje o zamówieniu, jeżeli opinia jest powiązana z zakupem. Narzędzie do zbierania opinii może również służyć do wysyłania próśb o wystawienie opinii po zakupie. Opinie są moderowane. Publicznie widoczne może być imię, nazwa lub podpis podany przez użytkownika oraz treść opinii. Adres e-mail nie jest publicznie widoczny. Możemy odmówić publikacji opinii, która narusza prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub regulamin sklepu. Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zbieraniu opinii, prezentowaniu ocen produktów, moderowaniu treści i budowaniu wiarygodności sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane przetwarzamy przez czas publikacji opinii lub do czasu skutecznego żądania jej usunięcia, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

14. W celu obsługi komentarzy na blogu

Jeżeli dodajesz komentarz na blogu, przetwarzamy dane podane w formularzu komentarza, w szczególności imię lub nazwę, treść komentarza oraz dane techniczne, takie jak adres IP. Komentarze są moderowane. Publicznie widoczne może być imię lub nazwa podana przez użytkownika oraz treść komentarza. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu bloga, umożliwieniu dyskusji, moderowaniu komentarzy i ochronie przed nadużyciami. Dane przetwarzamy przez czas publikacji komentarza lub do czasu skutecznego żądania jego usunięcia, a następnie przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami.

15. W celu prowadzenia profili w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych. Jeżeli obserwujesz nasze profile, komentujesz nasze treści, wysyłasz wiadomości lub wchodzisz w interakcje z naszymi publikacjami, możemy przetwarzać dane widoczne w ramach Twojego profilu, treść komentarzy, wiadomości oraz informacje o aktywności. Wówczas takie dane są przetwarzane głównie w celu umożliwienia aktywności na naszych profilach, na portalach, gdzie prezentujemy nasze materiały, w celu efektywnego prowadzenia naszych profili, prezentowania informacji o różnych naszych działaniach, inicjatywach, usługach czy innej aktywności oraz w związku z promowaniem naszych produktów i usług, a także w celach statystycznych i analitycznych oraz ewentualnie w celu dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na promowaniu marki, prezentowaniu naszych materiałów, dbaniu o jakość świadczonych usług i oferowanych produktów, a także na dochodzeniu roszczeń i obronie przed nimi (w razie takiej konieczności). Twoje dane we wskazanym zakresie będą przetwarzane przez nas przez okres prowadzenia profili, prezentowania materiałów, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Okres przechowywania takich danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych będzie niezbędne dla dochodzenia przez nas ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami. Wskazujemy, że powyższa informacja nie dotyczy przetwarzania danych osobowych przez administratorów portali społecznościowych i internetowych.

16. W celu zapewnienia bezpieczeństwa strony i przeciwdziałania nadużyciom

Przetwarzamy dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzeń, dane o przeglądarce, logi systemowe i informacje o aktywności na stronie, aby zapewnić bezpieczeństwo sklepu, chronić go przed nadużyciami, spamem, oszustwami i nieuprawnionym dostępem. Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa sklepu, ochronie danych i przeciwdziałaniu nadużyciom. Dane przetwarzamy przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony, analizy incydentów i ochrony przed roszczeniami.

17. W celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń i praw

Możemy przetwarzać Twoje dane także wtedy, gdy jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami - na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) do upływu terminu przedawnienia tych roszczeń.

18. W celu nawiązania współpracy biznesowej lub partnerskiej, a następnie w celu zawarcia i realizacji umów cywilnoprawnych

Możemy przetwarzać Twoje dane takie jak: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, firma, NIP, funkcja/stanowisko. Podanie tych danych jest dobrowolne jednak niezbędne w celu zawarcia z nami umowy. Dane te będą przetwarzane w celu wykonania zawartej umowy lub podjęcia na Twoje żądanie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a ponadto w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Będą one przetwarzane w czasie niezbędnym do wykonania łączącej nas umowy aż do momentu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy.

19. W pozostałych przypadkach

W innych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

- dobrowolnie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

- obowiązujących przepisów prawa – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia przez nas obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

- niezbędności do innych niż wymienione powyżej celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

VI. Kim są nasi partnerzy i odbiorcy Twoich danych?

Twoje dane osobowe możemy przekazywać podmiotom, które współpracują z nami i wspierają nas w prowadzeniu sklepu, realizacji zamówień, obsłudze płatności, dostaw, komunikacji, analityki, marketingu, księgowości i obsługi technicznej. Są to podmioty świadczące w szczególności takie usługi jak: usługi telekomunikacyjne, informatyczne, hostingowe, usługi kurierskie, prawne, w tym windykacyjne, usługi księgowe oraz finansowe, a także podmioty dostarczające usługi analiz statystycznych, usługi reklamowe i marketingowe (w tym serwisy mailingowe) czy zapewniające utrzymanie naszej strony internetowej oraz podmioty świadczące usługi szkoleniowe i doradcze w zakresie ochrony danych osobowych. Dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Niektórzy dostawcy usług technologicznych, analitycznych, marketingowych lub komunikacyjnych, z których korzystamy, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się wyłącznie z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony zgodnego z RODO, przede wszystkim poprzez: stosowanie odpowiednich zabezpieczeń w postaci standardowych klauzul umownych przyjętych na mocy decyzji Komisji Europejskiej oraz umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, spełniających wymogi RODO; współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna i aktualna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych; stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

VII. Jak dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych?

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym wykorzystaniem. Na bieżąco prowadzimy analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji danego celu, dla którego dane zostały zebrane, z uwzględnieniem wykonywanych przez takie osoby zadań. Dbamy o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników. Współpracujemy z dostawcami usług, którzy powinni zapewniać odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Podejmujemy wszelkie niezbędne działania, by także nasi podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków ochrony danych.

VIII. Jakie masz prawa?

W zakresie w jakim przewidują to obowiązujące przepisy prawa dotyczące danych osobowych, posiadasz następujące uprawnienia:

- prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO): posiadasz prawo uzyskania od nas potwierdzenia czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli ma to miejsce, posiadasz prawo dostępu do nich oraz uzyskania informacji m.in.: o celu ich przetwarzania, kategorii odnośnych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym Twoje dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione, w tym o odbiorcach w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych.

- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): posiadasz prawo do żądania od nas sprostowania swoich danych osobowych ze względu na ich nieprawidłowość bądź niekompletność.

- prawo do usunięcia danych osobowych tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO) – w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące prawo posiadasz uprawnienie do żądania od nas usunięcia Twoich danych osobowych i poinformowania podmiotów, którym przekazaliśmy Twoje dane o Twoim żądaniu.

- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): w określonych przypadkach posiadasz prawo zażądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych: a) gdy kwestionujesz prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem i sprzeciwiasz się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; c) nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale potrzebne są one Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; d) wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania na mocy art. 21 ust. 1 RODO – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstaw Twojego sprzeciwu.

- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): posiadasz prawo do otrzymania danych osobowych, które nam dostarczyłeś oraz ich przesłania do innego, wybranego przez Ciebie administratora danych osobowych. Prawo do przenoszenia przysługuje, gdy przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub przesłanki wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany. O ile jest to technicznie możliwe, możesz także zażądać, by Twoje dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio innemu uprawnionemu administratorowi.

- prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w każdym czasie posiadasz uprawnienie sprzeciwienia się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wówczas nie możemy przetwarzać Twoich danych chyba, że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli natomiast Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, po otrzymaniu Twojego sprzeciwu (bez konieczności jego uzasadnienia) bezwarunkowo nie możemy już przetwarzać Twoich danych w takim celu.

- prawo do cofnięcia zgody (art. 7 RODO): jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), posiadasz prawo do cofnięcia takiej zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): w przypadku uznania, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, posiadasz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres:

sklep@miod.com.pl

Możesz również skontaktować się z nami pisemnie na adres:

Gospodarstwo Pasieczne Leśny Dwór Jacek Pieńkos
Leśny Dwór 8A
12-100 Leśny Dwór

IX. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Okres przechowywania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane i wskazany jest w pkt III dla każdego z celów. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi (do upływu okresu przedawnienia roszczeń na podstawie obowiązujących przepisów prawa), a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa (np. w przypadku dokumentacji podatkowej i księgowej – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku). Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo ograniczane, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

X. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych usług. Przykładowo: podanie danych zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, podanie danych dostawy jest niezbędne do wysłania zamówienia, podanie danych do faktury jest konieczne, jeżeli chcesz otrzymać fakturę, podanie danych w formularzu kontaktowym jest potrzebne, abyśmy mogli odpowiedzieć na wiadomość, podanie danych przy opinii może być potrzebne do jej dodania, weryfikacji lub moderacji. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia, wysyłkę, wystawienie faktury, obsługę zgłoszenia lub korzystanie z wybranych funkcji sklepu.

XI. Newsletter

Newsletter wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Zapis do newslettera jest dobrowolny. W ramach newslettera możemy przesyłać informacje o produktach, nowościach, promocjach, treści edukacyjne oraz informacje związane z działalnością naszego sklepu. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem: sklep@miod.com.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

XII. Opinie o produktach

W naszym sklepie możesz mieć możliwość dodania opinii o produkcie lub sklepie. Opinie mogą być zbierane i prezentowane za pomocą narzędzia zewnętrznego. Opinie są moderowane. Publicznie widoczne może być imię, nazwa lub podpis podany przez użytkownika oraz treść opinii. Adres e-mail nie jest publicznie widoczny. Możemy odmówić publikacji opinii, jeżeli narusza ona prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich, regulamin sklepu albo nie dotyczy produktu lub doświadczenia zakupowego.

XIII. Polityka Cookies

Na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookies. Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

- dostosowania zawartości naszej strony internetowej do preferencji użytkownika Sklepu oraz optymalizacji korzystania ze strony internetowej; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika Sklepu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Sklepu korzystają z naszej strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości. W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

W ramach Sklepu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

- „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu;

- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu;

- „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Sklepu;

- „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

- „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies własne w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania naszej strony (m.in. w celu badania popularności naszej strony, w celach statystycznych, analitycznych czy realizacji zamówień produktów) oraz pliki cookies zewnętrzne stosowane przez podmioty trzecie, z usług których korzystamy w ramach naszej działalności (m.in. za pośrednictwem narzędzi takich jak: Google Analytics czy Facebook).

Samo udostępnienie możliwości używania plików cookies nie daje nam bezpośredniego dostępu do innych danych osobowych. Informacje zebrane i zawarte w plikach cookies mogą być przechowywane po zakończeniu sesji przeglądarki co pozwala na przykład na ich wykorzystanie podczas kolejnych odwiedzin na naszej stronie. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika Sklepu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach Twojej przeglądarki internetowej.

Przykładowo: w przeglądarce Mozilla Firefox w menu wybierz symbol trzech poziomych kresek, następnie wybierz “Opcje” i w nich zakładkę “Prywatność i bezpieczeństwo”, a następnie sekcję „Ciasteczka i dane stron” lub „Wzmocniona ochrona przed śledzeniem”; w przeglądarce Microsoft Edge w menu wybierz symbol trzech kropek, następnie “Ustawienia” i w nich zakładkę “Ustawienia witryny”, dalej „Pliki cookie i dane witryn”; w przeglądarce Google Chrome w menu ukrytym pod trzema kropkami w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz “Ustawienia” a potem „Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie opcję „Pliki cookie i inne dane witryn”. Pamiętaj jednak, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na naszej stronie internetowej.

XIV. Logi serwera i dane techniczne

Tak jak większość stron internetowych, możemy przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z naszej strony. Mogą to być w szczególności: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, data i godzina odwiedzin, odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie oraz informacje o błędach lub zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem. Informacje zawarte w logach serwera nie są ujawniane nikomu poza osobami, które są należycie upoważnione do administrowania naszym serwerem. Dane te służą nam przede wszystkim do administrowania stroną, zapewnienia jej bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć, tworzenia statystyk i poprawiania działania sklepu. Podsumowania te nie zawierają jednak informacji identyfikujących osób korzystających z naszej strony internetowej.

XV. Profilowanie i retargeting

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, które pozwalają dopasowywać treści lub reklamy do zainteresowań użytkowników, np. na podstawie odwiedzonych podstron, kliknięć, produktów dodanych do koszyka lub historii interakcji ze stroną. Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO. Możemy również prowadzić retargeting, czyli wyświetlać reklamy naszych produktów osobom, które wcześniej odwiedziły naszą stronę lub wykonały na niej określone działania. W ten sposób możesz znowu zobaczyć reklamy produktów, które Cię interesowały. To jak powrót do ulubionego sklepu, gdzie sprzedawca zna Twoje gusta i proponuje coś w Twoim stylu. Jeżeli profilowanie lub retargeting opiera się na plikach cookies albo podobnych technologiach, odbywa się na podstawie Twojej zgody. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

XVI. Narzędzia marketingowe i analityczne

W ramach naszej działalności możemy korzystać z narzędzi zewnętrznych wspierających analitykę, marketing i obsługę sklepu.

1. Google Tag Manager

Możemy korzystać z Google Tag Managera, który pomaga zarządzać tagami i kodami narzędzi zewnętrznych na stronie. Narzędzie to ułatwia m.in. integrację narzędzi analitycznych i reklamowych. Dzięki funkcjonalności GTM możemy dokonywać pomiaru ruchu i zachowań użytkowników odwiedzających naszą stronę, ustalić wpływ reklam online i naszych kanałów społecznościowych na te zachowania czy dokonywać ustawień remarketingu i targetowania lub testować i optymalizować stronę internetową. W związku z wykorzystaniem GTM, Google zbiera zagregowane dane bez możliwości identyfikacji konkretnego użytkownika. Z GTM są zintegrowane takie usługi śledzenia jak Google Analytics oraz Google Ads.

2. Google Analytics

Możemy korzystać z Google Analytics, aby analizować ruch na stronie, sprawdzać, które treści są najczęściej odwiedzane, skąd użytkownicy trafiają do sklepu i jak możemy poprawiać działanie strony. Wszystko to ma na celu ulepszanie i rozwój naszej strony internetowej. Google Analytics gromadzi m.in. anonimowe informacje dotyczące wizyt na naszej stronie czy dotyczące czasu poświęconego na stronie przez użytkowników. W ramach usługi Google Analytics możemy też korzystać z następujących funkcji reklamowych: • remarketing z wykorzystaniem Google Analytics; • raporty wyświetleń w sieci reklamowej Google; • raporty danych demograficznych i zainteresowań w Google Analytics; • zintegrowane usługi, które wymagają od Google Analytics zbierania danych do celów reklamowych, w tym z wykorzystaniem identyfikatorów i plików cookies dotyczących reklam. Za pomocą ustawień przeglądarki, ustawień reklam, ustawień reklam aplikacji mobilnych i wszelkich innych dostępnych metod (np. funkcji rezygnacji konsumenckiej NAI) możesz zrezygnować z używanych przez nas funkcji reklamowych. Informacje o zbieraniu i przetwarzaniu danych przez Google Analytics dostępne są pod adresem https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=pl.

3. Google Ads

Możemy korzystać z Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia ich skuteczności oraz prowadzenia remarketingu. Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie w celach statystycznych. Kampanie reklamowe zlecane są przez nas tylko na podstawie kryteriów zbiorczych (określonych grup docelowych), nigdy na podstawie kryterium konkretnego użytkownika korzystającego z naszej strony internetowej.

4. Meta Pixel i Meta Ads

Możemy korzystać z Meta Pixel oraz narzędzi reklamowych Meta, w tym Facebooka i Instagrama, aby mierzyć skuteczność reklam, tworzyć grupy odbiorców i prowadzić działania remarketingowe.  Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie w celach statystycznych. Kampanie reklamowe zlecane są przez nas tylko na podstawie kryteriów zbiorczych (określonych grup docelowych), nigdy na podstawie kryterium konkretnego użytkownika korzystającego z naszej strony internetowej. Szczególne warunki dotyczące przetwarzania danych osobowych i inne zasady prywatności serwisu Facebook dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy. Dalsze informacje dotyczące funkcji działania Pikselu Facebooka dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153.

5. Inne

Twoje dane osobowe możemy przekazywać podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu internetowego i świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności dostawcom platformy e-commerce, systemów obsługi zamówień, operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług IT, hostingu, poczty e-mail, narzędzi analitycznych, marketingowych, newsletterowych, systemów do obsługi opinii, programów księgowych oraz podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze.

Zakres danych przetwarzanych przez poszczególne narzędzia zależy od celu, w jakim są używane, oraz od ustawień zgód i cookies.

XVII. Media społecznościowe

Prowadzimy profile w mediach społecznościowych. Na naszych stronach mogą znajdować się linki, przyciski lub elementy kierujące do naszych profili w mediach społecznościowych. Umieszamy też wtyczki do portali społecznościowych. Zastosowanie funkcji wtyczki może wiązać się z wykorzystaniem plików cookies takich portali. Jeżeli korzystasz z naszych profili, komentujesz treści, wysyłasz wiadomości, reagujesz na publikacje lub obserwujesz nasze konto, dostawcy tych platform mogą przetwarzać Twoje dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności. W przypadku gdy korzystasz z naszej strony internetowej, a jednocześnie pozostajesz zalogowany na takich portalach, informacja o wejściu na naszą stronę zostaje odnotowana na tych portalach. Jeżeli nie chcesz, aby dany portal społecznościowy łączył Twoją wizytę na naszej stronie z Twoim kontem w tym portalu, możesz wcześniej wylogować się z tego konta lub zmienić ustawienia prywatności w danym serwisie.

XIII. Dane dzieci

Nasz sklep i strony internetowe nie są kierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli dowiemy się, że przetwarzamy dane dziecka bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

XIX. Linki do zewnętrznych stron

Na naszych stronach mogą znajdować się linki do zewnętrznych serwisów, np. operatorów płatności, przewoźników, mediów społecznościowych lub innych stron. Nie odpowiadamy za zasady prywatności obowiązujące w zewnętrznych serwisach. Po przejściu na zewnętrzną stronę warto zapoznać się z jej polityką prywatności.

XX. Korzystanie z narzędzi AI

Możemy korzystać z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję w celach pomocniczych, np. do analizy procesów, tworzenia treści, usprawniania obsługi sklepu lub prac marketingowych. Nie wykorzystujemy w tym celu danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację klientów. Jeżeli korzystamy z takich narzędzi, używamy danych zanonimizowanych, zagregowanych lub takich, które nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby.

XXI. Postanowienia końcowe

Na bieżąco weryfikujemy treść niniejszej Polityki Prywatności, aby była aktualna i zgodna ze sposobem działania naszego sklepu. Możemy zmienić Politykę Prywatności w szczególności wtedy, gdy zmienią się przepisy prawa, funkcje sklepu, wykorzystywane narzędzia, dostawcy usług albo sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.